GARANTIES ET ASSISTANCE
Peu importe le véhicule, ancien ou récent, il nécessite des entretiens réguliers afin de fonctionner de manière optimale. Toutefois, nul n’est à l’abri de problèmes mécaniques ou techniques. Notre programme de Garantie Sans Tracas et l’assistance routière sont là pour vous aider à rouler l’esprit tranquille.
Demandez à votre atelier mécanique s’il offre ces programmes ! *
* La garantie Sans Tracas et l’assistance routière sont des programmes optionnels. Ils pourraient ne pas être offerts dans tous les ateliers M MÉCANIQUE 360.
GARANTIE SANS TRACAS
Il n’y a jamais de bon moment pour tomber en panne. Même les meilleurs soins prodigués à votre voiture ne la mettent pas à l’abri d’un dysfonctionnement ou d’un problème mécanique. C’est pourquoi M MÉCANIQUE 360 offre une garantie Nord-Américaine Sans Tracas pour une période de 12 mois ou 20.000 km, selon le premier terme atteint.
Toutes les réparations ou les services effectués chez votre atelier M MÉCANIQUE 360 sont automatiquement couvert par cette gartantie.
Cette garantie sera honorée dans plus de 35 000 ateliers en Amérique du Nord.
(Certaines conditions s’appliquent)
Que vous soyez sur la route vers l’épicerie ou vers la Floride, rouler l’esprit tranquille, ça n’a pas de prix!
Ce programme couvre :
- Systèmes de climatisation, de chauffage et de contrôle de température
- Système de freinage
- Système de refroidissement du moteur
- Système électrique, y compris les systèmes de démarrage et de charge
- Performances du moteur, services de conduite et réparation
- Système d’échappement
- Système d’alimentation en carburant
- Système d’allumage
- Système de gestion électronique du moteur et systèmes informatiques embarqués (ordinateurs du moteur, de la carrosserie, des freins et de la suspension)
- Système de régulation de vitesse
- Système de direction/suspension, roulements de roue, joints CV/joints U, demi-arbres et arbres de transmission
- Embrayages
- Réparation ou entretien de différentiels (à l’exclusion des boîtes-ponts)
- Autres réparations mineures
Procédures
- Si le véhicule est à l’intérieur d’un rayon de 40 km de votre atelier
- Le véhicule doit revenir à votre atelier pour la réparation sous garantie (la demande de remboursement de pièces et main d’œuvre, se fera selon la procédure régulière de votre programme de bannière ou de franchise)
- Si le véhicule est à l’extérieur d’un rayon de 40 km de votre atelier
- Le consommateur doit contacter l’administrateur de la garantie au 1-833-515-2937, de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi (heure de l’Est), le samedi de 9h00 à 18h00, à l’exclusion des jours fériés (USA). L’administrateur indiquera l’établissement participant le plus proche.
- Si le véhicule est à l’extérieur d’un rayon de 40 km de votre atelier
- Les frais de réparation à titre de la garantie ne peuvent en aucun cas dépasser les coûts de la réparation ou de l’entretien d’origine.
- Le remboursement se fera à l’atelier qui a fait la réparation sous garantie. Si ce dernier n’accepte pas d’être remboursé par l’administrateur de la garantie, le consommateur devra débourser le montant de la réparation et ensuite faire une demande de remboursement à l’administrateur de la garantie (délai maximal de 90 jours pour faire une demande)